Veel voorkomende Vragen en Antwoorden
Lees eerste de onderstaande informatie voordat je contact met ons opneemt
Adres wijziging
Telefoon
Verzekering
Voertuig-kenteken
Aanleveren rijbewijs
Aanleveren chauffeurspas
“wijziging gegevens”
Alle informatie over de regelgeving kun je vinden op de website van IL&T klik hier
Wil je overstappen van je huidige TTO of ben je nog niet aangesloten bij een TTO? Meld je dan snel aan via onderstaande link naar onze aanmeldpagina.
Nadat je het formulier hebt ingevuld en het door ons is ontvangen, wordt je uitgenodigd voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek.
Klik hier en ga verder
Mogelijk dat de informatie die wij van je hebben niet compleet dan wel gedateerd is. Om aan de gemeentelijk tto voorwaarden te voldoen dient onze gegevens administratie up to date te zijn. De link naar de update gegevens
Het is vervelend als je tegen een RvB aanloopt. Wij worden door de gemeente geïnformeerd en ontvangen een rapport met een omschrijving van wat er is voorgevallen. Het komt dan ook zelden voor dat wij direct daaropvolgend een maatregel opleggen zonder je eerst op kantoor te hebben uitgenodigd om je zienswijze met ons te delen. Indien nodig doen wij nog nader onderzoek. Afhankelijk van het soort overtreding nemen wij een besluit over het al dan niet opleggen van een maatregel.
Overtredingen zoals ritweigering, discriminatie, het vragen (afdwingen) van te hoge tarieven, en het beledigen van personen en toezichthouders in het bijzonder, nemen wij zeer serieus. In de meeste gevallen zullen wij hiervoor een maatregel opleggen.
Contact met ons opnemen
M.i.v. 2024 is het maximaal toegestane tarief verhoogt. TAT is daarin meegegaan en hanteert ook de maximum tarieven.
Onderstaand een opsomming van wat je moet doen:
Je maakt een afspraak met je inbouwstation.
Zodra je een datum hebt geef je dat gelijk door aan ons.
We hebben enige tijd nodig om de kaarten te verwerken dus ophalen kan mits er een afspraak is gemaakt op kantoor en uitsluitend als er een track en trace is ingebouwd.
Als de nieuwe tarieven zijn geüpdatet maak je een foto van je printbon nadat je eerst de meter hebt aangezet als zijnde je een klant hebt.
Heb je twee tarieven dan dien je ook de meter te activeren met tarief 2.
Let op dat alle relevante informatie op je printbon staat vermeld.
Een printbon die je mee te nemen als je de tarievenkaarten komt ophalen
Op de printbon dient het volgde te staan vermeld :
TAT daklichtnummer-
Adres TAT: Sloterweg 303 | 1171 VC Badhoevedorp
06-44209640
P nummer
Kenteken voertuig
Alle gegevens van de rit
Contact met ons opnemen
Ben je je daklicht kwijt of is deze beschadigd waardoor deze niet bruikbaar meer is dan dien je een vervangend daklicht bij ons aan te vragen. Wij verstreken deze tegen inkoopprijs van € 140,- exclusief btw (prijs niveau januari 2024) Werkt de LED verlichting niet of onvoldoende? Neem dan contact met ons op via het contactformulier.
LET OP BIJ VERMISSING VAN JE DAKLICHT DIEN JE AANGIFTE TE DOEN BIJ DE POLITIE
Contact met ons opnemen
Het kan voorkomen dat je wat meer ruimte nodig hebt om aan je betalingsverplichtingen te kunnen voldoen. Neem tijdig actie en vraag om uitstel of een betalingsregeling. Als je een achterstand hebt en zelf geen actie onderneemt, wordt de vordering een incassoprocedure.
Contact met ons opnemen
Als taxiondernemer ben je verplicht aangesloten te zijn bij de landelijke geschillencommissie. Bij een geschil tussen vervoerder en consument kan de commissie in actie komen als partijen er samen niet uitkomen. TAT is aangesloten bij KNV-Taxi, waardoor onze chauffeurs automatisch zijn aangesloten en wij een korting kunnen geven op het standaardtarief. Je betaalt jaarlijks voor de geschillencommissie.
Contact met ons opnemen
Je hebt een 100% emissievrij taxivoertuig aangeschaft en wilt gebruikmaken van de uitstootvrije standplaatsen. Geef ons de gegevens door via het contactformulier. Vermeld bij ‘vraag/onderwerp’ dat je een schoon voertuig wilt aanmelden. Voer je nieuwe kenteken in en wij zullen dit doorsturen naar de gemeente Amsterdam. Zodra wij een bevestiging ontvangen, zullen wij je informeren.
HOUDT ER REKENING MEE DAT JE APK NIET OUDER ALS ÉÉN JAAR MAG ZIJN
EN JE VOERTUIG WAM VERZEKERD VERZEKERD STAAT OP DE WEBSITE VAN DE RDW.
Contact met ons opnemen
Wil je als aanvullend vervoerder je diensten aanbieden via de A-baan op Schiphol? TAT heeft een overeenkomst waardoor aangesloten chauffeurs zich mogen aanmelden. Je dient over een 100% emissievrije taxi te beschikken en een TX Keurmerk te hebben. TAT is TX-gecertificeerd, waardoor je korting krijgt op de kosten voor het keurmerk. Heb je interesse? Laat het ons dan weten via het contactformulier en wij nemen contact met je op.
Contact met ons opnemen
Je factuur voor de maandelijkse contributie en kosten track en trace ontvang je aan het beging van iedere maand.
Indien je keycard voor een standplaats niet (meer) werkt, dien je zelf actie te ondernemen. De verantwoordelijke beheerder voor de keycard is firma ERDI. Bij problemen met je keycard kun je telefonisch contact opnemen met ERDI. ERDI is telefonisch bereikbaar tussen 09:00 en 12:00 uur op nummer: 075-6553055. Je kunt ook een e-mail sturen naar info@erdi.nl.
Indien ERDI je doorverwijst om je keycard te vervangen voor een nieuwe, dan kun je dit kosteloos doen tussen 10:00 en 12:00 uur bij Stadsloket West, Bos en Lommerplein 250.
Lees onderstaand aandachtig. Blijf je desondanks met vragen zitten neem dan contact met ons op via het contactformulier.
Enige tijd geleden heeft de gemeente Amsterdam besloten om de looptijd van de Taxxxivergunning – met de daaraan gekoppelde lijnbusbaanontheffing – van de aangesloten TTO-chauffeurs ambtshalve te verlengen. Dit tot en met (uiterlijk) 30 april 2026. De gemeente heeft destijds alle TTO-chauffeurs hierover een ambtshalve verlengingsbrief gestuurd. Dit met de volgende tekst:
“ U bent in het bezit van een
Taxxxivergunning en een lijnbusbaanontheffing. Wij hebben besloten deze
looptijd ambtshalve te verlengen tot en met uiterlijk 30 april 2026. (…)
Als de Taxiverordening eerder dan 30 april 2026
wordt ingetrokken of wordt gewijzigd, vervallen alle Taxxxivergunningen van
rechtswege (automatisch). U hoeft geen
verlenging aan te vragen. Wij zorgen ervoor dat uw Taxxxivergunning geldig
blijft tot uiterlijk 30 april 2026. U ontvangt géén nieuwe Taxxxiraamkaart. Dit
betekent dat u uw bestaande raamkaart behoudt en ervoor zorgt dat deze
zichtbaar in de taxi aanwezig is. Daarnaast moet u dit besluit (deze
brief) bij een staande houding kunnen tonen aan de toezichthouder (politie of
handhaving)”.
Steeds vaker treffen toezichthouders of politieagenten TTO-chauffeurs op straat aan die de ambtshalve verlengingsbrief van de Taxxxivergunning niet bij zich hebben. Bij de afwezigheid van deze fysieke verleningsbrief, is het vaak door de dienstdoende toezichthouder of politieagent niet vast te stellen of de Taxxxivergunning voor de betreffende
chauffeur daadwerkelijk ambtshalve verlengd is. Het is dus zaak dat alle aangesloten TAT-chauffeurs ervoor zorgen dat zij deze brief tijdens hun taxiwerkzaamheden fysiek bij zich hebben. Voorkomen moet worden dat de dienstdoende toezichthouder of politieagent overgaat tot het innemen van de raamkaart omdat de chauffeur deze verleningsbrief niet bij zich heeft dan wel kan tonen.
Voor zover er TTO-chauffeurs zijn die deze ambtshalve verlengingsbrief niet (meer) fysiek in hun bezit hebben, kunnen zij zich wenden tot backofficetaxi@amsterdam.nl.
Vermeld bin je e-mail dat je bijlage niet of niet meer in je bezit hebt en vermeld het volgende:
NAW-gegevens, (naam-adres-woonplaats)
Geboortedatum
P-nummer
Vervolgens zal de gemeente een kopie van de brief naar je sturen (en tevens per e-mail)
Hierbij dus wederom met het sterke advies om deze brief goed te bewaren en fysiek mee te nemen tijdens de taxiwerkzaamheden.
Contact met ons opnemen
Als TTO-chauffeur mag je uitsluitend deelnemen aan de Amsterdamse taxi-opstapmarkt indien je taxi is voorzien van een door je TTO goedgekeurde track-and-trace volgzender. Dit is een harde voorwaarde waar een TTO scherp op wordt gecontroleerd. Als je niet (meer) over een werkende track-and-trace zender beschikt en je maakt gebruik van één of meerdere onderdelen zoals; TAT-daklicht, raamkaart of tarievenkaarten, dan kun je worden uitgesloten. Dit kan zelfs leiden tot intrekking van je Amsterdamse taxivergunning.
Contact met ons opnemen
TAT is TX keurmerk gecertificeerd. Dit betekend dat als jouw opdrachtgever een TX keurmerk vereist je deze via TAT kan aanvragen. Je betaald dan aanzienlijk minder kosten.
Contact met ons opnemen
Als je gebruik maakt van de opstapmarkt dan dient je taxi voorzien te zijn van TAT daklicht, raamkaart en tarievenkaarten. Ontbreekt er één van deze dan wordt er bij controle een RvB tegen je opgemaakt. Kom je bijvoorbeeld uit een wasstraat en je hebt je daklicht niet teruggeplaatst maar je raamkaart en/of tarievenkaarten zijn wel zichtbaar dan voldoe je niet aan de voorwaarden en kan er een RvB worden opgemaakt.
Contact met ons opnemen
Heb jezelf geen algemene voorwaarden? Klik dan op onderstaande link.
ALGEMENE VOORWAARDEN TAXIVERVOER
Telefonisch zijn wij bereikbaar van maandag tot en met donderdag tussen 14:00 en 16:00 uur 020-244 37 87
Tijdens vakantieperiodes kan het voorkomen dat we telefonisch niet altijd bereikbaar zijn. Probeer het later nog eens of neem dan contact met ons op via het contactformulier. BEZOEK IS UITLSUITEND NA HET MAKEN VAN EEN AFSPRAAK We zijn over het algemeen aanwezig van maandag tot en met donderdag. In vakantieperiodes kunnen de tijden variëren.
Contact met ons opnemen